サービス・サポートエンジニア

o 社内および現場での製品のメンテナンス、修理、校正を、すべての関連規格に準拠して行います。 ISO17025
o 第 2 レベルの障害診断とトラブルシューティング、社内および社外の顧客に対するリモートおよびオンサイト (必要な場合)
o 実施されたサービスの実行と文書化を含む、国内外の顧客とのメンテナンス、修理、校正の調整
o 顧客および社内のスペアパーツ要件を担当分野内の関連部門と調整および評価する
o サービスとサポートのケース管理
o 担当地域内でワークフローとプロセスの改善を継続します。
責任
o 地域のサービスリーダーが専門的なサービスとサポート事業を確立するのを支援する
o 社内の品質システム規格 (ISO 17025、ISO 9001 など) に準拠した文書化を含む校正、修理、アップグレード手順を実行、改善、維持する。