Job Title:  サービス・サポートエンジニア

Position Description :

• • Maintenance, repair and calibration of products both, In-house and on-site according to all relevant standards like e.g.  ISO 17025
  • 2nd Level fault diagnostics and troubleshooting, remote and Onsite (if required) to internal and external customer
  • Maintenance, repair and calibration coordination with local and oversea customers including execution and documentation of performed service
  • Coordinate and evaluate customer and internal spare part requirements with relevant departments within the area of responsibility
  • Service and support case management
  • Continues improvement of workflows and processes within the area of

responsibility

• • Support regional service leader to establish a professional service and support business
  • Execute, improve and maintain calibration, repair and upgrade procedures including documentation in accordance to company quality system standards (e.g. ISO 17025, ISO 9001 etc.)

Position Requirements (nice to have & must have):

• Minimum Requirements/Qualifications
  • Degree (Preferably) / Diploma in Electronics, Telecoms and / or RF field
  • Intermidiate English writing & English speaking, Business level of Japanese
  • Strong analytical and problem-solving skill
  • Excellent interpersonal and communications skills
  • Confident, persistent, assertive, committed, independent and good team player

• Preferred/Desired Requirements
  • Ability to meet schedules and on demand oversea travel
  • Experienced and used to work according to International EMC standards, including ISO, IEC, ANSI, etc. preferred.
  • Knowledge in Calibration Accreditation would be an added Advantage.

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【募集要項】

アメテック株式会社　CTS事業部

サービス・サポートエンジニア （弊社名古屋オフィス　勤務）

事業部概要：CTS事業部はEMC試験・測定機器を扱っている事業部です。

【ポジションの概要】

＊国内・国外顧客に対して、メンテナンス、修理、キャリブレーションのコーディネート（ドキュメント作成などの事務処理含む）

＊トラブルシューティング（リモートもしくはオンサイトで実施）

＊製品メンテナンス、修理、キャリブレーション（国際規格IEC/ISO17025に基づく）

＊スペア部品の調整・評価

＊自身の職務範囲におけるワークフロー及びプロセス改善

＊品質マネジメントシステム（ISO17025、ISO9001）に基づき、ドキュメント含む、校正・修理・の見直し

＊国内出張：20％以下

＊主な顧客：自動車部品メーカー、医療機器メーカー、家電メーカー、等

要件

＊3年以上の経験（エレクトロニクス製品の分野での技術経験）

＊アナログ及びデジタルエレクトロニクス回路図の知識

＊英語　初級

＊日本語　ビジネスレベル（目安N1）

＊分析力、問題解決能力の高い方

＊コミュニケーションスキルの高い方

＊エレクトロニクス製品関連の修理・メンテナンス経験　望ましい

＊国際的なEMC規格（ISO、IEC、ANSI）の経験があると尚良

＊IEC/ISO17025品質マネジメントシステムの知識があると尚良