Job Title:  Service Technician

Sind Sie eine engagierte und proaktive Fachkraft, die im Bereich Prozess- und Laborsysteme etwas bewegen möchte? Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams bei Ametek MOCON, wo Innovation auf Exzellenz trifft. Wir suchen eine/n Servicetechniker/in, um unsere Kunden deutschlandweit von unserem Standort in Neuwied aus zu unterstützen. Andere Standorte möglich.

Aufgaben:

• Geräteinstallation und -inbetriebnahme: Einrichtung neuer Geräte und technische Schulung des Bedienpersonals.
• Wartung und Kalibrierung: Erfüllung aller Aufgaben gemäß Wartungsverträgen und Sicherstellung der ordnungsgemäßen Wartung und Kalibrierung der Kundengeräte.
• Reparaturdienste: Durchführung von Reparaturen sowohl vor Ort beim Kunden als auch in unserem Werk.
• Kundensupport: Kompetente Unterstützung von Kunden und Händlern bei technischen Problemen, Anwendungsfragen, Gerätehandhabung, Software und anderen technischen Problemen, sowohl vor Ort als auch per E-Mail, Telefon oder Fernzugriff (TeamViewer).
• Dokumentation und Berichterstellung: Detaillierte Dokumentation und Berichterstellung der erbrachten Dienstleistungen.
• Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Vertriebs- und Serviceteams.
• Schulungen durchführen: Eigenständige Durchführung von Kundenschulungen.

Anforderungen:Für diese Position sollten Sie Folgendes mitbringen:

• Abgeschlossene Fachausbildung als Elektrotechniker/in oder ein abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik.
• Nachgewiesene Erfahrung im technischen Kundendienst.
  Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen und ERP-Systemen (AX-Erfahrung ist ein Plus).
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Sorgfältige und proaktive Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und der Wunsch, unseren internen und externen Kunden erstklassigen Service zu bieten.
• Reisebereitschaft hauptsächlich in Deutschland, bei Bedarf aber auch in anderen Ländern. Wochenendarbeit ist nicht erforderlich.
• Ein gültiger Führerschein der Klasse B. Ein Firmenfahrzeug wird zur Verfügung gestellt, das auch privat genutzt werden kann.

Werden Sie Teil eines Teams, das Wert auf Innovation, Kundenzufriedenheit und berufliche Weiterentwicklung legt. Wenn Sie bereit sind, diese spannende Herausforderung anzunehmen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

AMETEK MOCON ist ein globales Unternehmen mit Hauptsitz in Brooklyn Park, Minnesota, und weiteren Produktionsstätten in Dänemark, Großbritannien und Serbien sowie Vertriebs- und Servicestandorten in Europa und im asiatisch-pazifischen Raum. Die Instrumente von MOCON gelten als anerkannter Industriestandard in den Bereichen Gasdurchlässigkeit, Verpackungsprüfung und Spezialgasmessung und liefern die genauesten und wiederholbarsten Ergebnisse, auf die sich weltweit führende Unternehmen verlassen, um die Qualität und Integrität ihrer Produkte zu schützen und zu verbessern.