Titre: Technicien en informatique
Lieu de travail:
Levis, Quebec, CA, G6V 4L2
Unité commerciale:
Creaform
Date:
14 oct. 2025
Description:
Tu es passionné(e) par la technologie et le service à la clientèle ? Rejoins une équipe dynamique où ton expertise fera une réelle différence au quotidien. Ici, ton rôle va bien au-delà du support technique : tu participes à des projets stimulants, tu collabores avec des pros du domaine, et tu contribues activement à l’évolution de notre environnement TI
Voici ce que nous t’offrons :
- Un potentiel de croissance.
- La possibilité d’expérimenter et d’être créatif avec une grande latitude.
- La formation continue.
- Une équipe dynamique d’experts.
- Un horaire de travail flexible.
- Des bureaux neufs près de la nature.
- Une entreprise dynamique, humaine, stimulante et ouverte sur le monde.
- Une panoplie d'activités sociales, et bien plus encore!
Responsabilités clés :
- Offrir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux collègues, sur place ou à distance.
- Gérer les incidents via notre système de tickets avec efficacité et professionnalisme.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et logiciels.
- Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions durables.
- Documenter les interventions pour enrichir notre base de connaissances.
- Participer à l’inventaire et à la gestion du matériel informatique.
- Former les nouveaux employés sur les outils et processus TI.
- Collaborer avec l’équipe de support AMETEK et les autres départements TI.
- Assurer le support d’urgence selon une rotation équitable.
- Appliquer les politiques de l’entreprise et de sécurité, notamment la norme ISO2700.
Quelques aspects qui faciliteront ton intégration chez Creaform :
- Expérience en support technique ou en service à la clientèle TI
- Bilinguisme (français/anglais) à l’oral et à l’écrit.
- Sens du service, patience et capacité à vulgariser les concepts techniques.
- Maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, Active Directory et Linux.
- Disponibilité les soirs et les fins de semaine pour support d’urgence et projets spéciaux occasionnelles.
- Détenir un DEP, DEC ou une certification pertinente en soutien informatique.