Ingenieur Service Client H/F

Leader mondial dans la fabrication d’instruments de microanalyse et de métrologie pour la recherche et de control process. Notre société, CAMECA du groupe Ametek, équipe les laboratoires gouvernementaux et universitaires ainsi que les entreprises industrielles de haute technologie du monde entier. Nos instruments mesurent la composition élémentaire et isotopique des matériaux jusqu’à la résolution atomique. Nous répondons aux besoins de caractérisation difficiles les plus complexes dans divers marchés tels que : semi-conducteurs, science des matériaux, recherche nucléaire, microélectronique, géochimie, études environnementales et sciences de la vie…
Entreprise de taille humaine avec plus de 200 collaborateurs répartis dans près de 11 sites à travers le monde.

Sous la responsabilité du Responsable Service Client, l’Ingénieur Service Client est responsable des activités de service associé au dépannage, au diagnostic et à la réparation de nos équipements de représenter CAMECA et s’assurer de la satisfaction de nos clients.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

-    Fournir un support continu à nos clients sur leurs instruments (Maintenance préventive, support technique et maintenance curative) ;
-    Maintenir ses compétences techniques pour répondre aux besoins de nos clients,
-    Promouvoir notre offre de produits et de services auprès de nos clients ; 
-    Développer et maintenir des bonnes relations entre le client et CAMECA ; 
-    Gérer rigoureusement votre stock de pièces détachées en l'adaptant à vos besoins pour satisfaire nos clients ; 
-    Compléter les tâches administratives liées à son activité (Rapport d’intervention, Notes de frais…) ; 
-    Respecter les règles de sécurité des clients lors des visites. 
 

DIPLOME & EXPERIENCE

-    Un diplôme d'études supérieures (DUT, BTS, BUT, Licence, Master…) en instrumentation, en électronique ou dans un domaine connexe ;
-    Des compétences en matière de mécanique, de lecture de plans et de technique du vide seront un plus ;
-    Au moins 4 ans d'expérience des systèmes complexes électromécaniques/à vide poussé (par exemple SEM, TEM, outils de fabrication de semi-conducteurs, etc.).

-    Niveau Anglais : B1
-    Sens du relationnel ;
-    Esprit d’initiative ;
-    Autonomie ;